一个好的客服系统，
1、自定义功能，包括颜色、文字、形状。
2、自动回复功能
3、自动消息功能
4、自定义LOGO
5、自定义铃声
6、快捷回复
7、聊天前调查
8、消息撤回
9、IP地址显示
等等，。
