在线客服系统的接入都挺简单的，一般都是通过在网页html中添加带有在线客服功能的js代码来实现的。一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。
如何使用？
域名需要备案
复制JS代码注意：1、可根据实际情况选择不同站点、不同风格JS代码2、支持选择PC或手机的JS代码
添加代码
1．在 HTML 中查找 head 标记（<head> 和 </ head>） 2．将复制的代码粘贴到 <head> 与 </ head> 之间 3．保存并发布您的更改，刷新您的网站。
网站只需嵌入一段js或跳转直连地址即可快速接入客服，访客端支持电脑、手机页面自适应。
操作简捷 安全稳定 高性价比
精准获取访客信息，以时间日期、地理位置、来源渠道、 销售线索等多维度进行数据统计分析，构筑价值基底实现 Visitor To Cash 的高度转化
网站在线客服系统都有哪些功能？
1. 即时沟通的能力
消息即时提醒，0秒接入，智能客服分配，支持多渠道多客服接待，强大知识库功能可以一键快捷发送文本、图片、图文、语音、H5、视频等多种内容形式。
2. 获取用户信息的能力
用户进入网站，云溪可以获取到用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库，同时用户的浏览痕迹一目了然，帮助了解用户的需求，同时根据关键词评估推广效果等。
3. 标签分组管理的能力
根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的用户，以实现精准营销。
4. 多形式互动的能力
可以对48小时内互动的用户群发消息，自动撩粉功能帮助激活用户，实现多次互动。预约邀请的模板消息功能可以给用户发送通知，如购买成功提醒，发货提醒等，为企业节省上万短信费。
5. 信息永久保存的能力
消息记录中心可实现聊天记录永久储存和查阅，帮助主管了解对话情况和考核管理。用户资料永久保存，方便深入挖掘和多次转化，更不用担心客服人员离职带走用户。
总之，云溪网站在线客服系统不仅能够降低人工客服的压力，降低客服成本，还能最大程度智能化的服务客户，提高客户服务质量与效率，凭借功能优势，吸引更多客户，提高客户留存率，提高企业服务营销能力，未来，企业也应该不断探索在线客服系统的优势功能，不断向着更智能化的发展，帮助企业获取更多服务优势。
