客服在线是什么意思

客服在线是指客户服务人员在互联网或其他通讯平台上处于在线状态，随时可以与用户进行沟通和交流，提供帮助和解答问题的服务。这种服务形式可以通过即时通讯工具、在线聊天系统等实现，让用户能够方便地获取即时的客户服务支持。